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            如何提高保潔外包公司的服務質量

            來源:http://www.lt1024.com/news120418.html   發布時間:2019/8/19 10:36:00

              如何提高保潔外包公司的服務質量?

              下面由今天為大家分析如何提高保潔服務質量,希望通過下面的內容與講解可以幫助到各位相關人士及對公司產品感興趣的朋友!

              1、服務至上是任何服務性企業永遠不變的宗旨,保潔服務管理所從事的一切活動要使業主稱心、滿意,其核心就是要提供優質服務。管理中的服務工作,一是長期性,二是群眾性。因此保潔服務管理中要始終貫徹“精致服務,對業主負責”的思想,管理于各項服務之中。

              2、在各樓層洗手間的洗手池上方設溫馨提示“本樓層的保潔員聯系電話。設置保潔員聯系電話的好處:由于保潔員要負責保潔工作,有時在其他樓層工作,本樓層的辦公室遇到情況就可以打電話通知保潔員馬上到場清理。

              3、承諾,是服務的重中之重。首先,要對承諾要量力而行,建議公司檢查目前服務項目和標準,有沒有超出能力范圍,如果有,則加以修改或另想其他簡便有效的辦法;其次,對已做出和公開的承諾盡力去實行,建議我們每天對照已制定的工作要求和標準,逐一落實。

              4.溝通,是連接服務各環節的重要渠道。以人為本” 的保潔服務管理即“以業主為本”,就是以業主為中心的保潔服務管理理念。同時還得進行相應服務跟蹤回訪,了解業主對我們的評價和意見、建議這樣我們的服務管理才能有所提高。

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